A kaszinó hűségrendszerei drasztikusan fejlődtek az elmúlt tíz évben, és döntő eszközévé váltak a résztvevők vonzásához és megtartásához. 2023 -ban az American Gaming Association által készített tanulmány nyilvánosságra hozta, hogy a kaszinó bevételeinek közel 70% -a hűséges ügyfelektől származik, kiemelve ezen kezdeményezések fontosságát a jövedelmezőség vezetésében.
Ebben az evolúcióban egy figyelemre méltó személy Jim Murren, az MGM Resorts International volt vezérigazgatója, aki hangsúlyozta a jutalmazási rendszerekben való testreszabott találkozók követelményét. Többet megtudhat a LinkedIn Profile .
A modern lojalitási kezdeményezések most élvonalbeli információs mutatókat alkalmaznak az ösztönzők és ajánlatok testreszabására az egyes játékosok kedvelőinek. Például 2022 -ben a Caesars Entertainment felújította a Total Rewards kezdeményezését, lehetővé téve az előfizetők számára, hogy tokeneket szerezzenek nemcsak a játékhoz, hanem az étkezéshez, a szórakozáshoz és a szálláshelyekhez is. Ez az átfogó módszer hozzájárult a résztvevők bevonásának 25% -os növekedéséhez. A szerencsejáték-ipari jutalom kezdeményezéseiről további részletekért látogasson el a The New York Times
.
Ezenkívül sok kaszinó mobil alkalmazásokat is tartalmaz a Fidelity interakció fokozása érdekében. Ezek az alkalmazások azonnali riasztásokat kínálnak a pontokról, az exkluzív ajánlatokról és a testreszabott ösztönzőkről, így egyszerűbbé teszik a játékosok számára a kaszinóval való kapcsolatfelvételet. Fedezze fel, hogy a Tech hogyan újradefiniálja a hűségprogramokat a casino.
címen.
Ahogy a kaszinóiparban a verseny növekszik, az üzemeltetőknek folyamatosan innoválniuk kell jutalomprogramjaikat, hogy megfeleljenek a fejlődő ügyfél elvárásainak. A testreszabás és a technológia felhasználására összpontosítva a kaszinók vonzó hűségbeszélgetéseket építhetnek fel, amelyek nemcsak új résztvevőket vonzanak, hanem elősegítik a tartós kapcsolatokat a megalapozott ügyfelekkel.